Basilippo

Política de devoluciones.

Usted puede ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 15 días naturales, contados a partir de la fecha de contratación. Durante ese plazo, podrá cancelar el pedido, solicitar la devolución del producto y el reembolso del importe pagado, sin tener que asumir ningún gasto extra.

De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, o siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas, por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos. No obstante, si uno de los envases ha sido abierto y se ha consumido una pequeña cantidad para su degustación y el cliente no ha quedado satisfecho, también se podrá ejercer el derecho de desistimiento conforme al párrafo anterior.

Para ello, usted debe ponerse en contacto directamente con nosotros a través de los datos facilitados en el pedido o mediante este formulario de desistimiento . Una vez recibido y comprobado el producto, procederemos a la devolución del importe de compra en un plazo máximo de 10 días, siempre que el producto recibido sea el original y esté completo y en perfectas condiciones. Dicha devolución se realizará mediante la misma forma de pago en la que se efectuó el pedido. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

 

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